今年入夏以来，我不知不觉就买了4-5件耐克服饰。每次路过耐克的专卖店时，那橘黄色的灯箱上反白的“√”符号，就像磁铁一样吸引着我，不得不进去看看。而看到那“专业”与“运动”的完美连接，体会到“健康”与“执著”的巧妙搭配，作为品牌管理研究者，我不得不爱上这个品牌。
我是一个具有“叛逆”情绪和“征服”心理的人，所以，更加喜欢“激情”、“动感”、“娱乐”、“执著”和“反传统”的品牌个性。这一点和我一个要好的朋友背道而驰。他喜欢“奔驰”，我喜欢“宝马”；他喜欢“劳力士”，我喜欢“雷达”；他喜欢“IBM”，我喜欢“SONY”；他喜欢“喜力”，我喜欢“百威”；他喜欢“可口可乐”，我喜欢“百事可乐”；他喜欢“阿迪达斯”，我喜欢“耐克”……（当然了，需要声明的是，这里我所说的“喜欢”是指“最喜欢”的概念，而没有任何排斥或贬低其它品牌的意图，其实我朋友所喜欢那些品牌同样也很出色。）
耐克的“Just do it”和充满力量的“√”符号，以及从美国的迈克尔·乔丹、巴西的罗纳尔多，到中国的刘翔，在每一位代言人的身上，我都感觉到耐克的“激情”、“执著”和“打破陈规”的个性和精神。不知这种精神曾经打动了多少心怀梦想的年轻人。
耐克是一个地地道道的品牌大玩家，他们在品牌传播上总是出乎人们的想象，前两天我在北京的王府井突然又看到了耐克的路牌广告，于是马上用手机拍了下来（如下图）。
可见，再过两天，在这块广告牌上肯定会出现一个刘翔的动作广告。作为耐克的忠诚顾客，我真的期待着新广告的出现。
其实，类似这种颇具悬念而出乎意料的广告表现手法，耐克不是第一次使用了，无论在电视广告，还是在平面广告都能看得到。包括“歪嘴的耐克先生”、“被耐克吹歪了的楼体”等等……
不过，赞叹耐克的同时，我又想起另外一种常理叫：越在乎，越挑剔。因为，我每当走进耐克专卖店时，至少有两种不同的LOGO同时存在（如下图）。
我感到很好奇，怎么会有两种不同的LOGO同时存在呢？于是我就问了好几个耐克专卖店的导购员。他们解释：单独一个“√”，是在专业运动服上使用，加上NIKE字母的“√”是在休闲服上使用。
这就我不明白了，为什么会这么用呢？这有什么意义吗？从品牌经营的角度看，你不管用在什么地方使用，LOGO应该是一致的，用这种方法来区分“专业运动”和“休闲运动”有什么道理可在呢？
不过，不能轻信那些终端做导购员的话，得进一步了解和考证才行。于是，我回家后从网上找到了这样的介绍（如下图）。
原来如此，其实，大写的“NIKE”LOGO，他们已经不用了。现在就是单独使用“√”LOGO。然后，为了凸现耐克的“动感”和“激情”，他们把“nike”的标准字体又回复到上世纪70年代的小写字体（如下图）。
再后来，我又去了一趟耐克专卖店观察时发现，小写的“nike”LOGO果然出现在女性休闲服上。这简直让我想到一个词汇：混乱。
相信，耐克在全球，是一个成功的品牌经营者。他们是最会赚钱的公司，他们的成功就意味着其品牌的成功。因为，大家不要忘记了，他们的产品大部分都是在中国做的。但是，在同一个专卖店里，同时出现这么多不同的品牌形象，确实让我不得不说两句（当然，阿迪达斯和彪马也同样存在这个问题）。
他们专卖店的导购员跟我说的话，也许是真的，也许也是假的。但不管怎么说，这至少反映以下三个问题：
1、品牌视觉出现混乱，顾客难以形成一致的品牌认知。就算对我个人而言，我从来没有买过带“NIKE”字的服饰，哪怕它再漂亮、得体，也不买。因为我喜欢的是干净、利落的“√”型，而不是复杂的“NIKE”字符。再说，大写的“NIKE”字符和“休闲”的概念也搭不上边儿啊。相信，至少在中国，有我这种心理的顾客还有很多。
2、品牌传播出现分散，顾客心理感受的不一会导致忠诚度的降低。如果顾客不在正规的耐克专卖店里购买，而是在综合商场购买，根本难以辨认哪个是真的，哪个是假的。于是，很容易为了避免“购物风险”而转换品牌。这显然是不合理转换，也是不应该发生的转换。
3、终端管理出现漏洞，经销体系的培训欠佳。如果大写的“NIKE”LOGO是正处在过度期使用的行为，那他们的导购肯定跟我说谎话；如果真的按照“√”和“√＋NIKE”来区分“专业”和“休闲”，那小写的“nike”又区分什么呢？这多少有些问题。也许，只有耐克总部的品牌管理者们最清楚了。但消费耐克的不是他们，而是像我这样成千上万的忠诚顾客，作为品牌管理者，他们对自己的目标顾客连一句明确的声明都没有，这也未免太不负责任了。
也许除了这3个问题，耐克还会有很多问题；也许这些问题，对耐克而言是一种误解或错误的批判。不管怎么，作为一名品牌管理研究者，我实在是：因为喜欢耐克，所以批判耐克，我真心希望耐克越做越好。
关于耐克的洞察，将会继续进行……
