第3章 答复记者的技巧

当你开始明白记者需要什么以及想从你这得到什么时，一切就变得不再那么棘手。他们想追踪新闻事件，并希望在截稿时间之前及时报道它。他们不希望你撒谎，如果你一旦撒了谎，他们就希望这是个弥天大谎，并将你揭发出来。

记者永远是记者，千万不要向他们挑战。他们会把你的生活搞得一团糟，会从各个角度来调查你和你的家人。而且他们很可能会找到一些让他们能够分析和推测的证据。

n         善待记者

善待记者并不意味着你会得到什么优惠待遇，也不意味着记者会在报道事件时把你的利益置于他的职业道德之上。它只意味着你的一点慷慨会收到更多的回报。如果你公平地对待记者，他会更乐意站在你的角度来倾听你的观点，然后再把它公正地报道出来。

n         抵制记者的不良行为

尊重记者并不意味着你必须接受他违反职业道德的行为。这是我特别要强调的。

我希望所有的记者都能监守他们的职业道德规范，这意味着记者报道的主题不能缺乏事实根据，不能含沙射影，除非他们清楚地表明这只是他们的个人观点而非事实，同时允许别人发表意见和进行解释。

我希望记者们能够公正准确地报道事实的真相。虽然他们不必像我和我的客户们一样来阐述事实，从而得出同样的结论，但是他们有义务完整而公正地报道整个事件，包括让我们说出自己的话。他们也有义务在行动上遵守职业道德，即使不友好，但至少也不是恐吓威胁。

n         利用事实来抓住记者的注意力

几乎在任何情况下，同记者打交道的最好方式就是坚持事实。

n         以事实为基础来答复记者

记者们尊重事实，所以一定要事先做好准备。

n         永远不要说“无可奉告”

还有另一个原因可以说明为什么与记者打交道一定要以事实为基础，那就是记者总是提出一些尖锐的问题，这是他们的工作。一般来说他们不会把自己的问题写进报道中，但是肯定会把你的答案写进去。这就是为什么我要告诉大家千万别对记者说“无可奉告”。

对一个记者说“无可奉告”，等于是在为你自己设置障碍。你本有机会直接将信息传达给听众，但现在只能让记者作为贵公司的代言人。

一旦你想说“无可奉告”时，一定要马上提醒自己试着再说点别的什么。应当极力珍惜和维护自己的发言权。

n         表现出对公司和产品的热情

记者们很清楚，他们对你公司的报道可以扩大公司的知名度，但是他们不想让自己的文章看上去像是一篇完美的广告。记者总认为他们所做的是在告诉读者一些重要的信息。因此，作为一个CEO，一定要显得自信而真诚，不能傲慢自大，这样才能拥有一个与媒体交往的良好开端。

记者想了解公司的CEO为了生活愿意做些什么，又会为什么样的事情而兴奋。对记者来说，挣大把的钱还不足以让他们激动，因为他们不是仅仅被钱所驱动的。

做为CEO必须表现出对自己产品的百分百的信赖。同时还应当确信自己的公司正以一种全新的与众不同的方式造福社会。

简单地说，记者们的工作是很复杂艰辛的，你不可能完全控制他们，除非你控制了他们的报社或电台。即使到那个时候，如果你想压制某一事件的传播，指望另一个新闻单位的记者能遵从你的警告，那么你所得到的不过是那些记者立刻炮制出的一篇是你如何阻止真相大白的报道。