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禽流感帮肯德基推新公共危机企业如何化险为夷
[ 2007-7-3 11:38:00 | By: 郭惠民 ]
 
本周,以卖炸鸡和鸡肉汉堡为看家本领的肯德基在国内部分城市出炉猪排堡。肯德基称,研制猪排堡用了18个月,新品的推出与禽流感无关,也不会改变以往的产品路线……
 
 
 
公关业跨国整合时代已经到来?
[ 2007-7-3 10:36:00 | By: 郭惠民 ]
 
中国公关业界6月最大的一件事莫过于国际五大公关公司之一的奥美与中国本土最大的公关公
司之一的西岸宣布成立合资公司,这件事为此前一直流传的“西岸要被某一家国际知名公关公司收购”的消息划上了一个有些让人感到意外的句点。同时,业内也对此出现了多种说法,如“中外公关公司并购第一案”、“国内最大公关集团诞生”等等。这一事件在中国公关界到底有何影响?记者日前采访了中国国际公关协会副秘书长、国际公共关系学院副院长郭惠民教授……
 
 
 
CCTV商界名家栏目化解危机
[ 2007-7-3 9:32:00 | By: 郭惠民 ]
 
2002年10月10日一些媒体公布了中国消费者协会近期对北京市场出售的50个牌号儿童针织内衣进行测试的结果,“恒源祥”公司遭到了突如其来的打击,有8 种儿童内衣样品甲醛含量超标,其中恒源祥含香型全棉内衣也名列其中,这虽然与恒源祥产品的实际情况不符,但媒体发布的消息引起了市场强烈反应,“恒源祥”内衣销售突然陷入困境。恒源祥面对这样的危机该怎么办?
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郭惠民论领先企业的危机意识、防范与管理
[ 2007-6-18 14:09:00 | By: 郭惠民 ]
 
去年秋季,国际知名化妆品牌SK-Ⅱ因消费者投诉引发质检部门对其多种产品重金属含量超标质疑,并迅即引发产品在亚洲市场形象与销售危机,这种看似灭顶之灾过后数月,各大商场的SK-Ⅱ又重现江湖,而且毫发鲜损!至今未淡出人们记忆的巨人集团,曾因类似投诉而致“大厦”轰然倒塌,企业命丧“黄泉”,尽管事故最终鉴定非“巨人”产品之过。同样遭遇为何命运迥然不同?1月22日,我国著名国际公共关系学专家郭惠民登坛中联重科,为身处风口浪尖的企业转危为安、化危为机指点迷津。……
 
 
 
企业的公共关系与社会责任
[ 2007-6-13 15:07:00 | By: 郭惠民 ]
 
一个企业如同一个人一样,其生存和发展有赖于其良好的社会关系。企业的社会关系在现代管理学里被称为公共关系或公众关系。从传统意义上理解,企业是一个经济体,它的主要任务是代表投资者的利益,从事创造价值、增加利润的活动。这样就企业公众关系而言,股东、消费者就是其最重要的“利益相关者”。但随着社会的发展,越来越多的企业感觉到,影响企业目标和任务实现的公众不仅仅是股东和消费者,社会上更多的其他公众同样也是其重要的“利益相关者”,如政府、媒体、社区、员工,等等。 ……

 
 
 
整合营销传播关键词辨析
[ 2007-3-20 10:35:00 | By: 郭惠民 ]
 
整合营销传播是近年来中国营销、广告、公关界的一个流行词。在国际上,这个概念始于1980年代末。1998年美国西北大学唐·舒尔兹教授(Don Schultz)的《整合营销传播》(原版1993年)中译本在中国大陆面世,2000年以来舒尔兹教授频繁来华学术演讲,在国内掀起了一阵整合营销传播热。……
 
 
 
十类企业最容易遭遇危机 
[ 2007-3-11 22:05:00 | By: 郭惠民 ]
 
共关系发展已经有20多年的历史,当前我国已经进入全面公关时代。在企业的发展中“危机”事件的发生频率呈现上升局面。危机公关也被现代企业提上了前所未有的重视高度。 7月20日在“首届上市企业公关管理专题研讨会”上,国际公共关系研究中心特邀研究员郭惠民谈到,对于企业的危机可以分为三级:……
 
 
 
公共关系学若干问题的国际对话(续) 
[ 2007-2-6 11:42:00 | By: 郭惠民 ]
 
摘要:双向平衡的公共关系模式是一种理想模式,它符合现代社会通过谈判、协调、合作,追求双赢、和谐、可持续发展的理念,但它不是当今公共关系实践的唯一模式。运用双向平衡模式的一个关键是建立组织的公共关系数据库,公关人员通过建立数据库,搜寻、跟踪日益复杂的公众变化的信息,有利于其有效地开展公共关系工作。公共关系作为现代组织的一种管理职能,也应引起管理学界的高度重视。这些年开展的有关卓越公共关系和传播管理的研究已经表明,公共关系的一些基本原则适用于各种文化、政治和经济体制,但公关从业人员在具体运用时,必须兼顾当地的环境要求。……
 
 
 
公关不是做秀 
[ 2007-2-6 11:21:00 | By: 郭惠民 ]
 

  1990年代初在英国做访问学者期间,逛书店时曾见过一本港台版的《公关的十八般武艺》(记忆中的书名),其中多为礼仪接待、活动做秀的内容,翻阅之后颇不以为然。可时隔十多年后,现在看中国公关舞台,炒作已为家常,做秀似成时尚,且有成风气之势,令我有些许担忧。


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公共关系学若干问题的国际对话 
[ 2007-2-6 11:20:00 | By: 郭惠民 ]
 
内容摘要:公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。公共关系管理是传播的管理。公共关系管理包括组织内部和外部的所有传播管理,涉及组织的公众信息管理、组织的公众舆论管理、组织的公众关系管理和组织的公众形象管理等内容。公共关系学不同于整合营销传播和企业识别系统概念,且有着比它们更为丰富的内涵。本文中三人的名字均用简称:郭(郭惠民)、廖(廖为建)、格(格鲁尼格)。
 
 
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