主持人于立鹃：

　　谢谢谢总，预祝窄告越走越宽。下面有一个新的案例，是一个互动案例，有请蚂蚁互动高红冰先生。

　　高红冰：

　　谢谢《首席市场官》邀请有机会和大家分享关于呼叫广告最新信息，今天介绍的是呼叫广告在中国和全球最新的情况，将来发展的可能性，以及对电信产业、互联网产业、广告产业、特别对刚才讲到的精准营销的业务巨大的影响。

　　前两天刚刚一块跟着互联网实验室和国家信息化测评中心召开过一次关于呼叫广告研讨会，互联网实验室提出一个研究报告，关于呼叫广告的，这信息可以在互联网找到。这张图实际是一个投资银行给出来的，是在1789年以来，工业革命以后道琼斯指数股票市场增长情况。这里面有两个重要的信息，道琼斯达到1千点发生了PC的工业革命，另外一次是90年代后期发生互联网产业革命。这里面重要一点，当时在本世纪50年代，复印机发明是很有意思的事情，当时大家在预测复印机将来有多大市场，怎么也预测不出来，当时主要拿复写纸复写多少次，认为将来会有多少市场。但谁也没想到复印产业变成巨大的产业。互联网革命也带来这样的东西，但是更深刻的是，今天大量企业拿互联网作为营销平台，由于互联网互动营销的特性。往后发展，这价值会充分发掘出来，变成未来真正精准营销的方向。

　　互联网发展历史回顾，从邮件、WWW、IPv6、搜索、门户等，相信2005、2006呼叫广告会变成主流的趋势。我们观点和国外研究机构的观点表明呼叫广告正在变成杀手应用，这是Google在美国局部地区测试服务，Google是两个产品，一个是搜索引擎上投放广告，第二个把广告投放到别人流量，以别人流量为媒介以此发展。这个产品是在自己引擎上投放，广告主给了广告在搜索引擎出现，访问用户只要点击之后填入自己电话号码，然后发出呼叫这电话直接叫通广告主。这是在Google地图上的演示，你想联系企业的时候，在这界面填自己号码，或用800号码直接联系广告主。

　　在国外最大电信公司Verizon和雅虎都在研究，Google在测试，Ingenio是2004年测试，已经达到1.2亿美元的收入。包括易贝收购Skype公司，目的还是要做呼叫广告。这是Ingenio跟行业公司做呼叫广告的事例，这是跟C2C公司合作的事例。这里面通信元素嵌入互联网网页，由互联网网页作为媒体，引起对广告主的呼叫。

　　这是蚂蚁互动的产品，在企业黄页嵌入了同样的呼叫，点击者点击以后在页面出现三个通信工具，一个是即时通信，第二个可以使用点击通话，填入自己手机或座机号码，发起呼叫，我们后台会直接互通自己的电话，然后会发起叫到广告主。第三个提供用电话拨到广告主，点击通话可以方便跟广告客户或广告主沟通，这是一个完整意义的反向营销以及互动营销。

　　这是我们一个客户在做教育培训的公司在搜狐上投放广告，同样我们帮他潜入通信代码，在完全是Web媒介，把通信代码潜入进去，可以随时随地把广告投放在互联网任何一个地方嵌入。这是帮一家支付企业网站做互动行销的平台，我们提供了行销的方案，这个方案可以快速帮助网站主人把访问量和受众量转为对企业商务和业务的联系。呼叫广告在解决一个问题，大家可以看到，从搜索发展出来以后，互联网营销市场发展非常快，但是Google的产品包括百度主题推广的产品，是大量利用互联网其他网站的流量投放广告，对这些网站的流量投放，存在巨大的信用危机，也就是对这些网站流量监测成本非常巨大的，因为大量欺诈存在使得广告主对这样的投放不敢再尝试做更多的投入。主要的因素不在于业务模式有什么问题，而是基于点击的IP访问技术，做整个互联网的数据或监测手段，它的技术基础是非常脆弱的，这就是为什么出现这个图，在去年8月份的时候，十几个广告主闹到百度办公大楼要求赔款，涉及金额超过300万人民币，事主找了第三方做监测，在涉及300万广告投放，有超过70%都有欺诈行为，这是很可怕的一个事情。我们得到国外市场调查机构的报告，包括Google在内的欺诈率超过14.6%的。所以实际上在点击搜索也是巨大的问题，Google在美国也超过9千万的诉讼。所以怎么解决点击广告问题，呼叫广告是一个基础。

　　互联网广告营销经过三个阶段，第一个阶段是最早门户形成的广告主要靠巨大流量和覆盖实现的，主要是图形浏览广告。第二类是搜索广告，一个在搜索引擎自己服务器搜索，这监测可以做，但是广告投放到别人网站上监测很困难的。第三代的广告就是呼叫广告，从广告的效果来看，实际上图形展示引起了顾客的注意，搜索广告使顾客产生行动，这行动到打电话越来越接近广告的交易，所以从广告效果来讲，呼叫广告是更加进一步的精准营销。

　　当把呼叫代码嵌入互联网网页的时候，访问这样一个图形或文字链的时候，可以随时点击弹出一个窗口，可以进行呼叫，这就可以直接呼通受众和广告主。蚂蚁互动工作平台的流程，大量的广告主或企业主把广告信息投放到后台平台上，我们把它的广告信息无论是文本还是图片的，加上组件代码化，让大量的网络媒体跟我们合作将近2万家网络媒体，直接把这些代码帖到网页上去，当用户访问网页时候，看到广告引起兴趣，发起呼叫的时候，我们以发起呼叫的数据跟广告主结算广告费用，也基于这样数据跟广告主做收入分成。

　　我们帮助互联网或互联网现象的企业帮助广告主捕获各种各样受众，尤其Web2.0出现以后，更多的人把时间消耗在互联网上，不管是找东西，看视频还是各种各样的行为，我们实际上在帮助各种各样的传统企业主在互联网上找到受众。我们提供三方面的服务，第一个是媒介的服务，第二个是通讯的服务，第三个是效果的监测。实际上通讯的服务一定把呼叫朝阳广告主那儿去的，我们依靠一个监测的平台帮助广告主实现精准的营销，真正实现投放是靠数据说话的。

　　监测平台是通过对互联网的网页浏览量以及点击量和呼叫量的监测，在分析测算转换率，最后报给广告主和广告公司广告投放的效果，这是一个基本的流程。呼叫广告到底帮企业主实现了什么样的手段？实际上实现了精准的效果营销、互动营销。在传统广告价值链上，广告主要找到受众必须通过广告公司或媒介作为中介实现，或者通过媒介影响受众，在这个价值链上没有变化，我们实现更加精准是两个作用，第一个我们把消费者流量引回到广告主，我们提供电话呼叫量化的数据，让广告主评估广告投放的回应价值，因此在更高意义实现了互动营销。对网站来讲，可以帮网站把访问量转换成收入，减少流失，互联网上大量的流量并没有产生收入，大家访问完不能快速通过通道和渠道找到广告主或企业主，如果能够通过通信要素的组合，使得访问用户能够比较快速、直接的和广告主或产品销售商直接进行沟通，这样的话网站价值得到充分体现，网站会由一个信息型网站向媒体型网站转换，同样媒体型网站会进一步向营销型网站转换。所以在大量互联网上有大量的企业，有一些商家或B2B或B2C平台，这里面有大量商户，商户的沟通联络，由于通信不畅通，由于不能提供免费的电话或免长途的呼叫，使得大量业务的流量损失掉，这样一个系统是帮助这些网站主真正意义上实现流量转化成收入的模型，提高媒体的回报率。怎么看待呼叫广告产业，这有一个深厚的产业基础和架构。在底层是基础电信运营商，中间是呼叫的平台，上面是互联网的公司，包括网站媒体，包括B2B企业，也包括行业门户搜索，包括富媒体，各种各样Web2.0公司，通过这些媒体和应用影响受众。在这里面有增值运营商的巨大空间，这有点像手机产业链SP的角色，但是由于SP角色只是解决简单的网站通道，而呼叫广告必须解决全程全网智能网做付费，所以竞争门槛很大程度会在智能网构造和平台运营的能力上。

　　怎么理解互联网网站，最早从门户安排，最早从社区延伸出现在2.0，这些都可以用通信来换回信息流量。我在做蚂蚁互动之前是运营一家企业互联通，这企业融到3千万美元的资金，建立了跨两岸三地的电信级IDC和骨干网，去年收入近2千万美元，为2000多个企业用户提供服务，因此有深厚的运营商基础帮助实现呼叫广告服务。同时我们现在跟铁通4007做深度整合。之前也跟中国网通合作116号码的业务，提供100万号码在手里面，我们可以把任何一个广告主或受众的呼叫，用号码呼叫绑定的方式直接做呼转。

　　我们其中一个客户利用我们平台投放，没想到，在Google、百度、包括在门户上做了投放，投放了几万，十几万都投过，在我们平台尝试5000块，花500块就招了十几个人。实际上广告产业存在巨大的长尾效应，在门户广告里面，实际上是短投大家获取的是品牌信息，点击搜索广告是企业黄页或公司信息，实际上不是深度的信息，真正意义上营销的精准信息，产品服务、目录、促销、打折，这些信息是靠呼叫实现的，长尾无限延展会获得无限的收益。仍然那句话，品牌图形短头仍然存在，长尾会给企业主带来更多的效益，最后一句话精准广告是用电话打出来的，谢谢大家！