灾后营销：瑞士拿大单  中国小公关

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冷振兴

进入5月份以来，缅甸风暴、中国汶川大地震、美国爱荷华州强风暴，在如此巨大的灾难面前，不论幸存者者还是万里相隔的耳闻目睹者，无不为无常的天灾所吓到并彻底从精神层面上击垮，个人脆弱的生命，地产保值的梦想，在大灾大难面前，统统成为泡影。因为害怕，人们更敬畏自然。

不过，聪明的瑞士人却大大方方地利用这种恐惧，加紧、加快大玩恐吓营销。世界最大的再保险公司瑞士再保险(Swiss Re)正与四个亚洲国家政府进行深入商谈，欲向其出售一种巨灾保险，可在发生突发事件时赔付数亿美元，并在自然灾害发生后提供全国范围的资助。

瑞士再保险亚洲区公共部门商业开发小组的主管安德里亚斯?波拉门(Andreas Bollmann)表示，他预计，缅甸热带风暴以及中国地震发生后，谈判进程会加速，第一笔交易可能会在几周内达成。

这种保单可让缺乏资金的政府迅速得到额外资金，其额度虽不足以覆盖数以十亿美元计的长期重建成本，但可以避免政府立即求助国际市场或改变预算开支计划。波拉门表示，这四个国家都很大，但他不会在目前的谈判阶段指出他们是谁，因为“使用纳税人的钱来购买保险，对亚洲来说，将会是一个重大的观念变化。”

地震易发国墨西哥是唯一已由政府购买此种突发事件保单的国家。它在2006年向瑞士再保险购买了一份最高赔付金额为4.5亿美元的保单。

瑞士再保险亚洲保单的额度尚未商定。波拉门表示，赔付上限可能会达5亿美元之多。只要一家独立的评估机构确认自然灾害已超过保单规定的损害规模门槛，即可作出赔付。

波拉门表示，亚洲国家尤其适合这种政府突发事件保险，因为他们频繁遭受自然灾害，并且预算财力往往有限。

亚洲私人保险的覆盖是有限的。即使是经常受地震打击的亚洲最大经济体日本，也仅有五分之一家庭购买了地震险。相反，佛罗里达有五分之四业主购买了疾风和飓风险。

灾难来临的时候，多数企业先行动，后公关展示、树立企业社会责任形象，包括我国的各大报保险公司，抢破头的行为是捐了多少，谁第一个理赔等；更有部分营销人，打出灾难面前别提营销，好像一提营销，就没良心没道德，完全被企业社会责任绑架，如此误导企业。但他们都比不过瑞士老外，直接玩恐吓营销，跟政府签下巨灾保险。估计这四个国家，印尼肯定要算一个。营销层次上，高下立显；对中国企业的灾后营销而言，千万别再被社会责任所绑架。（完）

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