企业、媒体的沟通新方式
通过企业通讯社发送新闻稿,不仅为企业带来了与媒体沟通的新方式,也彻底解放了公关公司。
文/小久
作为美国企业新闻通讯社(简称美通社)的CEO,这已经是Charles Gregson第5次来到中国,显然,中国市场在美通社未来的发展中开始变得重要。
53年前,世界第一家企业通讯社——美通社在纽约成立,一种新的信息传播模式也随之诞生。其运营模式是:美通社的会员,通常是企业或公关公司,会将需要发布的信息第一时间发送给美通社,美通社通过专业的审核、编辑将这些信息在第一时间免费提供给各类新闻媒体和投资机构。
一方面,新闻媒体的编辑记者可以在自己的电脑上免费浏览实时稿件、图片以及新闻资料库等公共网站无法获得的信息,同时,美通社提供的稿件后往往附有企业的联系人和联系方式,编辑记者可以很容易地直接与企业进行沟通。另一方面,投资者要知道企业为什么需要投资、投资的用途和回报,而企业需要传递这些信息并获得投资者的信任,因此美通社在把稿件发给新闻媒体的同时,也免费传给投资者和分析师,为企业和投资者之间建立起沟通桥梁。
2003年,美通社联手新华财经在中国创建了“新华美通”,正式将这一模式引入中国。
培育、培育、培育
在进入中国的4年多来,新华美通获得了每年200%的业务增长,覆盖了几乎100%在纳斯达克上市的中国公司,但这只是冰山一角。凭着技术上的进步和网络优势,美通社已经在全球商业资讯传播市场牢牢控制了一半以上的市场份额。因此在Gregson看来,中国市场的潜力还远远没有显露出来,所以“我们仍然强调6个字:培育、培育、培育。”
对于中国企业和公关公司来说,简单的说教并不能很快建立起他们对新华美通的信任,所以新华美通更多地采用了口碑传播,“中国企业并不是很主动,所以我们把一些成功的案例告诉他们,以此来影响他们。美通社的优势之一是拥有强大的全球网络,面对日益全球化的经济发展,中国企业完全可以凭借新华美通的网络,将自己的消息发送到全球。”Gregson说,“而对于上市公司,我们则需要向他们解释,他们是有义务定期向公众披露信息的。”
但是,要想在中国市场保持持续高速的发展,仅仅从业务方面来推进还不足够,更需要的是理念上的改变。“品牌的建立是通过沟通,包括发新闻稿。对于企业来说,只有提高透明度、更坦率地与外界沟通,公众、投资人、媒体才会更信任他们,他们也才更容易成功。”Gregson举了个例子,“即使像微软这样的大公司,每天也会通过新华美通发布10多篇新闻稿。”
多媒体新闻稿是未来趋势
在新华美通的工作流程里有一个很重要的部分,即信息的筛选和编辑。根据严格的编辑原则和规则,新华美通必须确保新闻稿确实是出自公司客户,同时在内容通过的情况下,用最适合的形式发送给最相关的媒体。“我们对媒体有深刻的了解,我们知道媒体想要什么,原则上,我们不会随意改动新闻稿的内容和形式,但是会针对一些内容和角度提出修改建议。”Gregson说。
但是,随着电脑的普及、互联网的日益渗透,“我们发现新闻稿发出去如果只是文字的话,它的效果远没有图片或其它多媒体形式的新闻稿好,特别是对于网站、电台、电视台等媒体。”Gregson说。因此早在几年前,美通社就已经开始在纽约拓展多媒体业务了。
在多媒体新闻稿中,除了保留原有的文字稿,还会有一些图片、音频及视频的文件嵌入页面,通过链接就可以直接收听或观看到新闻的相关内容。“这样的效果非常好,大家可以直观地感受新闻现场。对于电台、电视台等媒体,他们甚至可以直接采用我们的文件。”Gregson很自豪,“我们相信将来美通社的核心发展业务会是多媒体新闻稿的发布。”