移动搜索大战
提供移动互联网服务的时机已经成熟，Google、微软和雅虎3大搜索巨头投入巨资和大批人力，希望能开发出移动人群可以真正实用的搜索服务工具。
文/许晶
搜索服务给桌面互联网带来了前所未有的繁荣，使其变成了利润丰厚的金矿。当桌面搜索战争看起来已经硝烟散去的时候，搜索在移动领域的巨大价值开发又成为了网络搜索巨头们激烈争夺的下一个最主要战场。Google首席行政官埃里克最近信心十足地表示有理由相信：“最大的赢利增长领域很明显一定是在移动市场。”
比电脑用户多得多的庞大移动用户群决定了移动搜索的规模应该比桌面搜索要大得多。而且最重要的是，移动中的消费者也经常会有搜索信息的需要，比如一个饭馆，一份电影菜单，一个商店。这些需求就可以落实成为交易，让他们成为吸引广告商的目标。同时，手机也总是与某一个独立的个人相关，而他们的位置是可以跟踪到的，这样就存在某种潜在可能——广告商可以据此传递高度锁定的信息，而且为此优先服务支付额外费用。有预言说移动广告会出现一个高潮，到2011年将发展成一个价值115亿美元的大市场。
因此Google、微软和雅虎3大公司不惜投入巨资和大批人力，希望能开发出移动人群可以真正实用的搜索服务工具。
电信运营商
Google、微软和雅虎等搜索巨头公司都已有所动作。在2007年刚过去的几个月里，这3个搜索巨人已经推出了好几种快速回应的手机搜索服务，可以帮你找到哪儿有最好的本地比萨饼店？到达机场的最快捷路径是哪一条？而且服务中已经附带了一些与搜索有关的分类广告。但这些新手机搜索服务还只是这场战争的一个开始。从这块业务的行业链来看，在搜索巨人和移动电话用户之间还存在一些强大的看门人——电信运营商。
在美国，电信运营商对于手机的功能有完全的权威。他们可以通过在手机菜单上的设置来实现哪一个搜索引擎比较容易连接，而哪一个比较困难。在这方面，美国市场惟一一个常规中的例外是苹果公司的iPhone。这款产品预计在2007年6月份面世，而且只限于在AT&T独资的Cingular网络中使用。苹果有足够的实力选择自己的合作伙伴来为手机提供软件和服务：Google是地图搜索，雅虎是电子邮件服务，两者都提供搜索服务。
在花费几十亿美元用于建设无线网络、建立与消费者的关系、资助电话成本后，电信运营商最担心的事就是在手机搜索业务中竹篮打水一场空——一无所获。在PC上，网络冲浪者可以轻松地连接到他们选择的搜索引擎，但在手机上则需要花多一些时间。相对PC来说，在手机设备上搜索更像是一个瓶颈，因为在网页上“旅行”会比较艰难。
在这些运营商眼里，Google、雅虎和微软与其说是合伙人，不如说是更大的威胁。双方的紧张关系现状反映了电信运营商与大牌搜索公司之间主要联盟关系的缺乏。在大型美国电信运营商中，只有Sprint与顶级搜索提供商微软有广泛的合作关系。许多其他的大型运营商都只是与小型技术公司有合作，他们提供的都是普通的搜索服务，运营商甚至可以对这些服务冠以自己的品牌。像运营商Verizon使用的是Medio系统公司的服务，只能通过Verizon提供的资料，像游戏、铃声和屏幕保护程序来搜索。Verizon的用户只要有数据计划的，都可以使用任何搜索引擎进行搜索，但他们必须自己输入地址，而不是说只要打开手机就已经有数据存在里面了。
当然，这还是在发展早期，许多分析家相信无线运营商会逐渐发现提供移动搜索服务对于加强其自身优势的好处，从而开始为早已对搜索概念驾轻就熟的消费者提供搜索服务。
创新移动搜索
在手机上搜索网络与在1995年时拨号上网非常相似：慢，冗长乏味而且内容不是很有用。敲打小小的按键，点击了一个页面但显示却不完整。这些都足以考验任何一个人的耐心。据研究公司Telephia统计，2月份不到900万美国手机用户进行了网络搜索。而CTIA无线业务集团统计，到去年年底，美国手机用户达到2.33亿。也就是说，体验移动搜索的手机用户只占整体手机持有者的3%而已。
但分析家和搜索公司称竞争正开始真正推动某种创新，新服务一定会很快改变这个数字，使手机上的网络搜索成为主流活动。
实际上，Google、微软和雅虎开发的新服务都是把目光锁定在以最少的打字量提供尽可能多的有用信息服务上。
以Google为例，其试图让用户轻松个性化他们的手机搜索页面，比如他们喜欢的股票报价和新闻等。服务还可以记住最近搜索的地名，因此当用户在搜索栏中敲入“电影”时，会出现本地上映的电影片名列表，而且还能很容易地找到上映时间和购买到电影票；微软的软件，叫作手机LIVE搜索，可以让用户敲入一个城市，然后在特别目录下搜索，如饭店、旅馆、交通和夜生活；雅虎的一站式搜索服务尝试能够预期用户的需要。当用户敲入“苹果”时，会出现苹果公司的股票报价，还有相关新闻，最近的商店和其他精选出来的信息，像相关照片等。
当他们正在追赶全球拇指一族的兴趣爱好时，所有的主要搜索公司也正在寻找不需要键区或键盘的服务来扩大其服务。
3月份，微软同意购入Tellme网络公司，这家公司是语音识别技术生产商，购买价格据说超过8亿美元。公司的免费服务电话800-555可以让用户搜索电影名单，股票报价，在手机屏幕上看到搜索结果；不到1个月后，Google也推出了一项竞争的免费服务，电话号码是800GOOG411；雅虎也表现出了不甘落后的势头。他们表示，只要是在其设备中提供语音输入技术的任何公司雅虎都愿意跟他们沟通，一起商讨如何将技术与搜索结果整合起来。
广泛合作
迄今为止，一些搜索巨人已经与诺基亚和摩托罗拉等手机厂商签署了合作协议，还有一些亚洲和欧洲的电信运营商。像Google已经与中国移动组成联盟，这是世界最大的电信运营商。雅虎也表示他们正在与美国的某些主要运营商洽谈。
因为手机用户都不喜欢下载新软件，Google、微软和雅虎都希望与手机生产商合作，在其手机内预置他们的软件。雅虎已经与诺基亚、摩托罗拉、ＲＩＭ、ＬＧ和三星合作，预置其软件。在这方面，微软有他的优势，因为他是惟一拥有自己的手机操作系统的互联网玩家。微软宣布已经与ＬＧ电子、东芝及惠普合作，在他们的手机里预置微软的Windows手机操作系统。而Google与LG、三星在此方面也有合作。
但有报道称Google欲把其在线广告方面的主导优势引入手机设备市场，方法是推出一款自己品牌的手机产品，产品计划名为“Ｇphone”，由其自己的操作系统启动。而HTC被认为是最有可能的手机生产伙伴，部分原因是因为他采取的是“白标”服务，他们的产品可以标注任何品牌。这样的话，Google会与诺基亚和摩托罗拉等手机厂商成为对手，也同时也会成为微软的对手。但业内很少有企业相信Google最终会真正加入进来。而Google确实在手机和手机平台应用方面有大量的投入。它已为手机设备开发了精细的软件，而且与其现有的搜索和许多其他方面的服务兼容得很好。分析家预测，Google计划劝说硬件厂商生产基于其软件基础上的手机，并且首先会瞄准海外市场启动。Forrester研究机构首席分析师查尔斯表示，如果Google推出轻松分享Google服务的联合品牌手机也是在人们意料之中的。这将有助于保证，Google的服务不会因为竞争对手之间未来的联盟而被挤出市场，如微软与电信运营商或手机生产商合作。
手机网络速度的提高、手机技术、显示质量的提高等表明提供移动互联网服务的时机已经成熟。等到手机搜索变为现实的那一天，你会惊异于人们看手机的频率有多高。除非尽快地提供更好的互联网服务，否则搜索巨头就会抢电信运营商的饭碗了。
(本文作者供职于大庆油田高级人才培训中心)
