对汽车制造企业来说,设计并生产出时尚高质、具有创新理念、受市场欢迎的品牌汽车是生存的惟一法宝。Nissan聪明的将“宝”押在了技术、设计、信息化及品牌重塑之上。
在日本人的汽车观念里,相较于以销量见长的丰田车,Nissan车素来以技术著称,因而科技创新一贯颇受Nissan管理层的青睐。Nissan一直拥有世界上最为先进的汽车制造系统,且在发动机和传输系统等关键性技术领域保持着领先地位。为开发新的优质产品和新的市场机会,Nissan整合了技术资源,目前为止,Nissan在全球拥有了3个科研中心。可以说,技术上的强大优势实现了生产、装配操作工艺的标准化和自动化,大大加速了Nissan汽车生产率的革新。
如果说技术为Nissan产品的高品质上了一道“保险”,那么设计则唤醒了Nissan产品的时代活力。
卡洛斯·戈恩将五十铃汽车制造公司最优秀的设计师中村史郎挖了过来。不久之后,中村史郎作为Nissan全球首席设计师,将Nissan全球8个设计中心优化为6个,同时打开了一条根植日本设计元素兼容欧美设计思潮的设计新航道。
雄厚的设计实力铸就了Nissan对时尚气息、客户需求的敏锐把握力。因而,无论是在张显超前技术创意的概念车部分,还是在已成经典的量产车部分的设计中,Nissan都能迅速扣住时代脉搏以不俗的速度推陈出新:自2001年以来,Nissan共设计出35款概念车和33款量产车。
这些每年推出的新款产品既融合了先进技术,又蕴含了创造性、时尚美感、勇气和激情。因为Nissan人认为在汽车的选择上,理性的标准和感性的标准同等重要。其中的佼佼者诸如Sentra清洁空气和蓝鸟Sylphy,已被认证为世界上最为清洁的以汽油为燃料的汽车。诚然,它们还具有能打动人心的感性设计。
如果你参加过Nissan的车展,或许就能认识Nissan追求优质产品的努力程度。在2007年的上海国际车展上,Nissan完美诠释了科技创新与奇妙设计,并将“引领科技、创新设计、Nissan丰富您的生活”的参展主题表达得淋漓尽致。如其首推的极具特色的概念车——“Bevel”,开创了技术运动型多功能车理念,并深化了“自由幻想”的设计思想,集驾驶、乐趣与环保功能于一身,充分展现了Nissan最尖端科技水平和“丰富您的生活”的人性化设计。
因而正如Nissan的执行副总裁卡洛斯·塔瓦雷斯所说:“Nissan的车型拥有充满激情的设计,并搭载着便利创新的技术,可以大大激发人们的驾乘热情。”更何况产品还突出了Nissan汽车始终秉承的环保理念。
同时,信息技术是Nissan的又一个优先发展的目标。因为信息能够促进汽车给人类带来的机动性登上一个新的台阶。因此,Nissan通过将信息系统运作部分外包给IBM公司,提高了公司信息系统的标准化、整体化和集中化水平,并积极更新业务软件。而这些无一不是为生产优质产品服务的。
除此之外,Nissan在品牌标识的重塑与宣传上也一样不遗余力。其独树一帜的图形商标——Nissan放在一个太阳上,简明扼要地表明了公司名称,也突出了所在国家的形象,传递了独特的汽车商标文化。历史上,Nissan汽车的品牌曾经声名显赫,其生产的第一辆汽车被称为“脱兔”,意思是跑得很快的兔子(汽车),也即此后 “达特桑”牌汽车的前身。而达特桑可说是Nissan盛极一时的见证,以至于当年流传着“明治时期的人力车,大正时期的自行车,昭和时期的达特桑”之说。
不过,Nissan品牌的鼎盛时期也随着它20世纪90年代的衰败而逝去。曾经“古有千里马,今有日产车”的广告豪言也只能到人们的记忆中去追寻。但是品牌是企业塑造形象、提高知名度和美誉度的基石,尤其在产品同质化的今天,品牌能够为企业和产品赋予个性、文化等许多特殊的涵义。
Nissan品牌重塑的第一步,借助产品的多样性来打开品牌知名度;第二步,建立清晰明朗的品牌定位。两步法的最终目标是实现品牌的一贯性,从而像宝马和奔驰那样培植品牌边际效应和目标客户群。因此,Nissan通过车展在全球范围内大力展示与宣传其品牌标示,成功打造了贵士、骐达、天籁、350Z、G35、骏逸、颐达、轩逸和帕拉丁等经典车型的品牌形象,使得Nissan旗下的日产(Nissan)和无限(Infiniti)两个品牌戏剧性地重生了。而且,无限正朝着“全球最高档豪华品牌”迈进。
“绿色”未来
时下,全球环境问题日益突出,一片环境保护的呼吁声中,“绿色”成为潮流,无疑也将成为汽车制造企业未来的产品定位方向。
在这一点上,Nissan有前瞻性眼光。它向来推崇环境保护理念,不仅将该理念注入产品中,生产了素有“绿色环保车”之称的燃料电池车奇骏,更将之作为一项重要的使命。思考防止地球变暖,保护大气、水、土壤和有效利用资源的课题,建立起通畅完整的由汽车设计到生产、销售、客户使用,直至回收的车与资源的真正循环。

2006年,Nissan公布了其全球中期环保战略——“Nissan 2010 绿色环保计划”。这一计划延续了Nissan一贯坚持的“人类、汽车与自然和谐共生”的理念,并将此理念贯彻于产品研发、制造、销售与服务的各个环节,使之成为产品营销战略中不可或缺的一部分重要内容。而且Nissan这些凸现环保理念的汽车产品皆以高新技术标准为支撑,不仅轻易跨过了各国以环保指标高筑的市场进入门槛,更为汽车品牌乃至公司亲切、和谐、自然、关心社会的公众形象赢得了加分,进而有利于Nissan俘获人心。
正是由于Nissan看到了推广“绿色”新技术能带来的形象提升空间和未来销售利润,尽管目前在常规销售市场中混合动力车及相关环境友好技术只有很小的市场份额,Nissan仍开始销售像Altima车型之类的混合动力汽车。同时,在2007年4月联手NEC电子公司总投资4·9亿日元,意欲为环境生态友好车型制造电池,以挺进绿色产业。Nissan计划至2009年为绿色环保汽车,如电动汽车和混合燃料车生产高性能锂电电池。并筹划在2010年推出自己的混合燃料汽车,再下一个十年生产原创的新一代电动汽车。