游昌乔的博客

如何撰写促销活动方案　

[ 2007-6-14 9:44:00 | By: 游昌乔 ]

销售促进（SALES PROMOTION）是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所指的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商、销售人员的销售促进在此不列为讨论范畴。随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6：4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。……

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政府如何应对公共危机？　

[ 2007-6-6 12:11:00 | By: 游昌乔 ]

政府公共危机是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。在危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。系统的危机管理包括危机的预防与应对。有效的危机管理机制，能够将政府的危机管理纳人一个有序、规范、条理的轨道中，保证政府在危机发生时能在最短时间内有效调动社会资源，将危机带来的损失减少到最低程度。……

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2006年十大危机公关案例

[ 2007-6-6 12:07:00 | By: 游昌乔 ]

根据关键点公关所创导的危机公关5S原则,根据事件的规模、影响、性质及危害性，评选出2006年十大危机公关案例。　　

　　一、芝华士：勾兑谎言？　　

　　2006年1月20日，《国际金融报》刊登的一篇题为《芝华士12年：“勾兑”了多少谎言》的报道，文中援引一位不愿透露姓名的消息人士所了解的在华销售的国际知名酒类产品芝华士12的成本信息，向欧盟最大的酒类公司保乐力加集团在华经销商－保乐力加中国公司发出四项质疑：
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别了，SK-II　

[ 2007-6-6 11:58:00 | By: 游昌乔 ]

铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹，病程长，久而不愈。钕对眼睛和黏膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。我国和欧盟等有关国家的相关规定中均把这两种元素列为化妆品禁用物质。……

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富士康危机公关：素质，注意你的素质　

[ 2007-6-6 11:57:00 | By: 游昌乔 ]

台湾首富，富士康集团的老板郭台铭一定这几天在唱刀郎的《冲动的惩罚》。一篇揭发富士康劳工待遇恶劣的文章，引起郭老板震怒，操起大刀，要杀鸡吓猴，向法院起诉小记者，查封了记者的财产，还索赔三千万。　这种财大气粗，以势压人的做法，自然激起了媒体的愤怒，成了人民公敌。后来在阶级斗争的海洋里，举手投降，把索赔额降到一元，并追加报社为第二被告。虽然此举一定程度上缓和了矛盾，但是此时在媒体的狂轰乱炸之下，富士康的企业形象已降到冰点。……

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欧典:“国际玩笑”是高手，“危机公关”属低能　

[ 2007-6-6 11:56:00 | By: 游昌乔 ]

如此煸情,如此言之凿凿，然而中央电视台的315晚会,揭露了这样一个无情的事实: 所谓的德国总部根本就不存在；不仅德国欧典不存在，记者在国内工商部门查询发现，被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典（中国）有限公司”也根本没有注册过。经查询得知，欧典这个商标在2000年才正式注册，注册人是1998年成立的北京欧德装饰材料有限公司。百年品牌，居然只有６岁，国际玩笑开大了！……

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新农村营销的“十项注意”　

[ 2007-6-6 11:55:00 | By: 游昌乔 ]

毛主席说过：在中国，农民的问题解决好，一切就都好了。当中央提出新农村的战略时，嗅觉灵敏的企业已开始摩拳擦掌，准备大干一场了。在这里，笔者梳理出营销新农村的“十大注意”，给企业泼点冷水，提个醒。 ……

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行业协会要做＂有胆＂领头羊　

[ 2007-6-6 11:55:00 | By: 游昌乔 ]

２００６年２月２３日，北京梅地亚中心。浙江慈溪祈禧电器有限公司市场总监方曙光公布了两大令所有人震惊的行业“黑幕”：国内使用量高达99.3%的有热胆饮水机“全部有毒”；传统饮水机才是所有家用电器中耗电的“隐形冠军”。方曙光认为，目前国内居民家庭中在用的饮水机，99.3%都是这种在设计、构造上存在先天性缺陷、不健康的有热胆型产品。……

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如何应对行业信任危机？　

[ 2007-6-6 11:54:00 | By: 游昌乔 ]

一个老鼠屎坏一锅汤。一个企业在某一方面的过失，有可能给整个行业带来灭顶之灾。当“坏孩子”影响了整个行业的形象，整个行业陷入危机时，政府、协会、企业应该协同做战,一个都不能少。 ……

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博士伦危机公关：与其被动投降，还不如主动投诚　

[ 2007-6-6 11:51:00 | By: 游昌乔 ]

５月１５日，博士伦宣布在全球永久停止生产“润明”护理液。三个月的润明护理液风波终于暂时告以段落。早知如此，何必当初？死扛着不投诚，但却不得不在顽固了三个月后，缴械投降了。这三个月的拉据战，不仅让博士伦的销售业绩受了很大的影响，更重要的是由于其顽固不化的态度，使其社会形象遭遇了严重的打击。……

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