北京时间11月10日,美国休斯敦火箭队主场迎战雄鹿队,两位中国健儿姚明和易建联分别代表两个队出现在NBA赛场上,这场世界顶级的篮球赛,姚明拿下29分,易建联虽只拿下19分,但这个初到美国的小将在场上的飞身扣篮,却得了满场喝彩,这使得全场的球迷和那些身穿他们“号服”的美国青年几近疯狂。比赛结束,当两支球队在欢呼声中退场时,姚、易两个中国孩子没忘在场上双手紧握,拥抱告别。这一刻感动了所有电视机前的中国同胞,这一刻也让我们眼眶湿润。
据美国NBA官方统计,那场球赛的观众达2.5亿人之多,中国境内有近20家电视台转播了实况。此情此景,比分、输赢、NBA市场都已显得不重要。因为全球几亿人一下子记住了“YAO”和“YI”,更记住了他们来自中国,是地道的“中国制造”。
2006年多哈亚运会开幕式上,身穿民族服装的卡塔尔马术队骑士,手擎火炬,驾驭着黑赫色的纯种阿拉伯马,从刚刚下过雨的坡道,奔向百米高的主火炬台,中途路滑,马险失前蹄,当骑手终于点燃主火炬时,全场沸腾,这一刻让亚洲感动,世界为之动容。据说事前由于下雨,组委会曾考虑改换方式,但骑士与马坚持完成了这一创举。有人说,随着火炬的点燃,人们看到的不仅仅是腾空升起的熊熊火焰,还有坚忍不拔的阿拉伯精神。这种精神的力量,也是多哈运动会的巨大花费所不能比拟的。
在检索过上述两则新闻后,我留下了深深的遗憾,从国内媒体报道中,我仅看到了对球赛的技术评价,和对开幕式场面宏伟的报道,却没有对竞技场以外所带来的无形力量的描述。我在想,对于一天天临近的北京奥运、体育界在盘算着金牌数,企业家在筹划着商机,而作为公众传媒,应该引导人们还要关注什么,公共传播的责任是什么。
上个月召开的十七大,第一次在党的报告中写进了要提高中华文化软实力和增强国际影响力。这对于经过30年改革开放、经济持续保持两位数增长的中国,具有特别重要意义。因为我们已经开始认识到,一个强大的国家不仅要有坚强的硬实力做基石,还应该有丰富的软实力作底蕴。硬实力和软实力就像一个国家的双引擎,缺一不可,相辅相成。
今年以来,部分西方国家在中国制造问题上大做文章,其负面报道直接影响了我国出口贸易,而从深层次看,影响的是国家和民族企业的形象,使软实力大打折扣。纠其原因,主要原因不在于产品质量和性能,而在于产品的品牌认知度低,更没有形成品牌崇拜和一定的忠诚度。纵观国际上知名的品牌产品,无论是饮料食品还是飞机汽车,无不代表了一种生活,或引领了时尚,拥有者迷信这样的品牌,心中已淡化了原产地。更不愿意由于否定这一产品而否定自己,这样的产品即使发生了问题,也不会认为是劣质产品。从这种意义上看,产品的品牌与公共关系、文化软实力与国家形象塑造,其内涵是一致的。从管理学的角度,认知决定态度,而这一态度就是是约瑟夫·奈在软实力理论中所推崇的在文化和意识形态上的吸引力。今年初,在协会组织的关于构建软实力与公共关系的讨论中,凤凰卫视的曹景行先生曾直白地说,公共关系就是让公众喜欢你。话虽简单,但做起来却很难。如果经过多年的努力,我们不仅有中国制造,而且还是中国品牌,如果我们的中国品牌已经成为世界品牌,那就是中国的骄傲;如果我们的文化产品不仅能感动中国、感动海外侨胞,还能感动世界,那我们软实力就是在增强。
11月28日,中国海军的“深圳号”舰访问日本,日本驱逐舰和8架直升机为其护航,据说访问中有一个节目,是海军军乐团在东京街头的演出,这应是一次国家软实力与硬实力完美的结合。我们祝贺这次访问取得全面成功。