今天我们谈网络营销，主要是谈基于互联网这个平台，实际上还应包括由移动通讯、数字电视等形成的新媒体。探讨新媒体环境下的营销这两年是个热门的话题，这很容易让人想起十几年前在美国市场上出现的亚马逊书店，和刚刚在香港成功上市的阿里巴巴。这两家公司运营到现在，他们的市值已远远超过了营业额。他的影响力也远远超出人们对他的公司规模的印象，他们创造的无形资产是令人瞩目的，这就让我们想到了一个问题：一个从事电子商务的网络公司， 要开展网络营销业务，要搭建好营销平台，首先要做好自己的营销，亚马逊建立了自己的品牌，马云的企业家形象烙在了公众心中，这些都使得他们的公司超过了同行。他们在为别人做营销的同时营销了自己，建立了公司的品牌，才会有更多的B2B，B2C 业务，这是我想谈谈得第一点体会。

　　互联网的出现它的基本功能是信息传播，从拓朴学图论的角度看，这种由节点和网络构成的传播会引发很多奇迹。这种传播方式与传统的媒体相比有着许多显著的优势。正是这种优势让我们觉得有必要研究新营销的特点。

　　首先是它的互动性。从传播学的角度来看，互动性首先解决了信息不对称的问题。我们知道商家与消费者，组织与公众的信息不对称，是计划经济体制和传统媒体时代销售存在的最大问题。

　　其次是它的精准性。由于它的专一性可以改变“安民告示”和“广而告之”高成本的大众传播，而为“小众传播”。窄告网所代表的精准营销模式就是一个例子。过去我们谈B2C，现在可能就要专门制定B2C1、C2、CN等特定的营销策略了。

　　第三也就是最为重要的，是互联网创造的公开和公平性原则。它的这一特点形成了多重话语空间，构成了一个不同群体（官方语境、民间语境）话语空间的交错与互动。这其中博客、MSN、播客、维客是代表。一个企业如果仅仅是依靠网络销售产品，这不是网络营销的最高境界，也不是网络营销的核心， 核心是由网络的优势建立起来的包括企业产品、企业形象的良好口碑。我们知道，如果社会诚信缺失，在广告铺天盖地的环境里，消费者的判断，取舍主要来自口碑，这就是网络公关，为此企业应当制定一个通过网络营销的长期战略计划， 这些策略中应当放进品牌传播和危机公关。

、
　　改革开放30年来，媒体环境已大为改观，但大多数公众仍保留着计划经济和转型期的心态。社会还没有培育出成熟、客观地看待媒体信息的习惯，容易相信媒体上所有的信息，这就让“纸馅包子”和“人咬狗”之类的报道能得逞一时。这种媒体环境现状，对以从事传播为基础的网络营销来说是一把双刃剑，既可以高效地实施品牌传播，也容易从网络中遭受莫须有的危机。因此，以网络等新媒体为主，辅以传统媒体或者反之的整合营销策略，是相对稳妥全面的一个解决方案。

　　有人说B2C需要网络公关，B2B不需要。其实，网上两个相互关联的利益体，要达成合作，建立互信、互惠和互利，不论哪一种商务方式，公关的原则是不可缺的。因此，网络营销给公关、广告人带来的新的市场是不可简单估量的。

　　套用电视剧《北京人在纽约》中的一句话作为结尾：

　　如果你喜欢网络，那么就请你来到网络中来吧；

　　如果你憎恨网络，也请你到网络中来吧。

　　但是不管你是喜欢还是憎恨，网络谁都离不开了。因为网络可为你创造无穷的价值，因为网络可以给你带来灭顶之灾。