2008年11月份将要在北京召开第18届世界公共关系大会。这个公关界的“奥林匹克”每三年选择在一个国家举办,自1958年首届以来是第一次与奥运会在同一个城市相遇。当我们作为承办方在与国际公共关系组织讨论会议主题时,2008年度主席罗博特先生脱口而出:the big opportunity in China and beyond。确实奥运给公关带来了太多的机会,这个机会不仅仅是商机,而是让人们更多地体会到公关的社会价值。
2002年6月在北京举办的中国国际公关大会上,时任北京奥申委常务副主席的刘敬民,作了题为“北京申奥中的公共关系”的报告。与之相呼应的是可口可乐全球副总裁富兰克林的“赞助奥运72年”的大会发言。自1928年到今年,可口可乐已经作了奥运会80年的赞助商。无疑可口可乐是成功的。这成功之处体现在80年来与许多著名的赞助商不断地将奥运商机这块蛋糕做大,同时自己也不断地从中有更多的分享。还体现在可口可乐已经连续多年蝉联世界品牌榜首,并独居饮料市场的老大。这是奥运对企业的魅力所在。而在光环背后,行家都应该从细微之处仔细品味诸如北京申奥成功之夜上市的可乐金罐和火炬手选拔中的公关之道。
奥运像一艘船,一艘豪华游轮,承载了太多的人和事,包含了许多丰富内容。在整段航程中,买了高价船票的人也可能默默无闻,不会让人记住,而“我心依旧”这首歌和偶然上了船的穷小子却能永世留名。因此对于这一次空前的机会,也总是给有准备的人预留的。当然,不管机会属于谁,奥运营销将会从整体上促进中国体育市场和文化市场的繁荣。我们希望奥运之后把这种繁荣留在中国,但却不能掉以轻心。最近看到媒体一则消息,日本北海道在去年11月份就打出了“北京奥运金牌集训地”的口号,推出了到北海道下属的10多个城市训练的优惠政策,吸引各国运动员。据日本“读买新闻”报道,“已经有20多个国家提出了申请,今年夏天,世界顶尖运动员或许将齐聚日本了。”所以成为奥运赞助商与合作伙伴的中国企业绝不能躺在中国印旁睡觉。
刚刚召开的“两会”将使党的十七大报告精神得到不断延伸。科学发展观与构建和谐社会的提出,国家形象和软实力的不断引起重视,从宏观的政策层面为公共关系专业的发展提供了广阔空间。中国政府和人民改革开放三十年来为世界和谐与经济发展做出了巨大贡献,而在奉献背后,也付出了不小的代价,我们的环境破坏和资源消耗也都是空前的。面对西方媒体“中国制造”和食品安全等舆论的不断鼓噪,我们除了反思外,如何有效地把真实的中国告诉世界是一个非常重要的问题。
在新的一年中国企业要近距离地直面资本市场和国际经济,顺利地度过这一关有可能在本世纪前20年涌现出一批位居世界百强的中国企业。然而,在计划经济背景下诞生的国有企业、军工企业在股份制改革、股权分置的过程中,做好投资者关系,学习专业的财经公关知识,甚至专业的信息披露都不是一蹴而就的。在实施国际化战略中,出自两种不同经济体制的企业家要实现利益相关者的合作、共赢就绝不仅是依靠经济杠杆,有时文化融合和观念的沟通会显得更加重要。
在迎来改革开放三十周年之际,医疗、金融、教育领域的改革都在不断深化,竞争的不断加剧,使得人们会不断重新看待过去似乎已了解的问题,如金融危机的公关、医患关系、教育机构的形象与品牌等。
在营销领域的竞争中,直白的广告模式再遇到了企业诚信的缺失,使得消费者对广告失去信任,这使公关这种潜移默化地打动消费者的方式变得更容易接受。
今年,中国公关业在奥运和世界公关大会促动下,将得到跨越式的发展,专业公司的发展模式也将变得越发清晰。以从事新闻传播、媒体关系、活动管理以“术”为主打业务的公司,会逐步朝着规范流程、产业化运作的方向发展,规模会不断壮大;以从事公关顾问、品牌战略以“道”为长项的公司将更加侧重专家团队和行业细分。而不管哪一类公司,“人才”都是第一位的。许多新兴的公关市场,如政府机构、NGO、房地产、奢侈品等都需要公关人才对政策环境和特定产业专业知识和背景的把握。
新的一年里,公关业的并购、重组将会多姿多彩。近十年间发生在奥美与西岸、嘉利与博能、福莱与帕格索斯的合作以及去年的爱德曼与帕格索斯的合并、远海鹰公司与爱德曼的优势互补,尤其是宣亚与宏盟的携手加速了中国公关业在资本市场领域的发展。这可能是公关业企业升级的最佳途径。随着国际上看好中国市场,后奥运经济时代,这种合作将会不断加剧。
在不断发展壮大中,中国公关业要不忘规范化,要警钟长鸣,这是因为第一市场变得规范了,第二是我们自己发展了,不再是一只蚊子飞进了瓷器店那样悄然声了。我们呼吁规范公关链条上的左邻右居,但我们规范不了别人,只能自律,这是发展的基础。美国公关发展了一百多年,还在不断为公关正名,还在对新闻不断“打假”就是很好的例子。